Derecho de desistimiento
En las compras a distancia, la normativa de consumo española y europea reconoce, con carácter general, un plazo de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Por razones de higiene, los productos precintados que se hayan abierto pueden quedar excluidos.
Cómo solicitar una devolución
Las devoluciones las gestiona el vendedor del producto. Póngase en contacto con su servicio de atención al cliente indicando el número de pedido; le facilitará la dirección y las instrucciones de envío.
Reembolso
Una vez recibido el producto devuelto, el vendedor debe reembolsar el importe en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago utilizado.